Помощ
FAQ
Можете ли да добавите поддръжка за брокера ми?
Моля, свържете се с нас и ни изпратете примерен експоритран файл от брокера Ви (променете данните, така че да не са реални!). Ако има много хора, които искат поддръжка за даден брокер и ако е възможна имплементацията, то има голям шанс да се опитаме да го добавим.
Публично достъпен ли е изходният код?
Не, изходният код в момента не е свободно достъпен. Въпреки че ценим принципите на разработката с отворен код, решихме да запазим нашия код частен поради няколко причини. Първо, в разработването и подобряването на нашата платформа са вложени значителни интелектуални усилия и време, и искаме да защитим нашата инвестиция. Освен това, поддръжката на нашата услуга включва разходи за хостинг на домейни и инфраструктура в облака. Въпреки че искрено ценим подкрепата от нашите дарители, в момента тя не е достатъчна, за да покрие нашите оперативни разходи. В резултат на това може да се наложи да въведем такса в бъдеще, за да поддържаме нашата услуга, което не е съвместимо с модела на отворения код. Въпреки това, ние сме ангажирани да предоставяме ценен и достъпен ресурс за нашите потребители.
Безопасно ли е да изпратя данните си?
Да, изпращането на Вашите данни е напълно безопасно! Нашето приложение гарантира защитата и поверителността на Вашата информация през целия процес на обработка и предаване на данни. Комуникацията се осъществява чрез защитена HTTPS връзка от край до край. Използваните технологии са най-съвременни и се актуализират седмично. Файловете, които изпращате, не се съхраняват по никакъв начин на сървъра - те се обработват само в оперативната памет (RAM). Освен това сме се погрижили, че нашите сървърни логове не съдържат никаква чувствителна информация.
Имам проблем с използването на Асистента и нищо от секция Помощ не ми помага
Моля, свържете се с нас чрез секция Контакт и ни изпратете проблемния файл, за да репродуцираме и инвестигираме проблема!
Имам по-различен въпрос, за който няма информация в сайта.
Може да посетите нашата Facebook група за взаимопомощ при попълването на ГДД към НАП (не само за акции) или да ни пишете чрез формата за контакт.