Помощ

FAQ

Може да посетите нашата Facebook група за взаимопомощ при попълването на ГДД към НАП (не само за акции) или да ни пишете чрез формата за контакт.
Моля, свържете се с нас и ни изпратете примерен експоритран файл от брокера Ви (променете данните, така че да не са реални!). Ако има много хора, които искат поддръжка за даден брокер и ако е възможна имплементацията, то има голям шанс да се опитаме да го добавим.
Не, изходният код в момента не е свободно достъпен. Въпреки че ценим принципите на разработката с отворен код, решихме да запазим нашия код частен поради няколко причини. Първо, в разработването и подобряването на нашата платформа са вложени значителни интелектуални усилия и време, и искаме да защитим нашата инвестиция. Освен това, поддръжката на нашата услуга включва разходи за хостинг на домейни и инфраструктура в облака. Въпреки че искрено ценим подкрепата от нашите дарители, в момента тя не е достатъчна, за да покрие нашите оперативни разходи. В резултат на това може да се наложи да въведем такса в бъдеще, за да поддържаме нашата услуга, което не е съвместимо с модела на отворения код. Въпреки това, ние сме ангажирани да предоставяме ценен и достъпен ресурс за нашите потребители.
Да, изпращането на Вашите данни е напълно безопасно! Нашето приложение гарантира защитата и поверителността на Вашата информация през целия процес на обработка и предаване на данни. Комуникацията се осъществява чрез защитена HTTPS връзка от край до край. Използваните технологии са най-съвременни и се актуализират седмично. Файловете, които изпращате, не се съхраняват по никакъв начин на сървъра - те се обработват само в оперативната памет (RAM). Освен това сме се погрижили, че нашите сървърни логове не съдържат никаква чувствителна информация.
Моля, свържете се с нас чрез секция Контакт и ни изпратете проблемния файл, за да репродуцираме и инвестигираме проблема!